Erstattungspolitik

Rückgabe-/Erstattungsbedingungen

1. Artikel, die innerhalb von 30 Tagen eingehen.

2. Die zurückgegebenen Artikel müssen ungeöffnet oder in gutem Zustand sein und die Originalverpackung enthalten. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die geöffnet, beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

3. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die von Ihnen direkt zurückgeschickt werden, ohne dass Sie sich vorher mit uns in Verbindung gesetzt haben.

4. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

5. Die After-Sale-Garantie ist 30 Tage nach Erhalt des Pakets (nach der logistischen Informationen).

Qualitätsprobleme (gebrochen, unvollständig, etc.) des Produkts sind innerhalb der After-Sale-Garantie gefunden, kontaktieren Sie uns bitte sofort und senden Sie uns klare Bilder des defekten Elements. Wir können es nach der Überprüfung ersetzen.

Qualitätsprobleme (gebrochen, unvollständig, etc.) des Produkts sind innerhalb der After-Sale-Garantie gefunden, bitte

Bitte werfen Sie das Produkt und die Verpackung nicht weg, bevor Ihr Problem gelöst ist.

Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, kann es sein, dass Sie verschiedene Pakete aus verschiedenen Lagern erhalten. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie das Paket erhalten und die Produktmenge nicht korrekt ist, das andere Paket wird später eintreffen.

Hinweis:

1. Bitte überprüfen Sie die Elemente, ob beschädigt sind, bevor Sie sie öffnen.

2. Jede Bestellung hat nur ein After-Sale-Privileg.

3. Austausch, Rückgabe oder Rückerstattung ist nicht verfügbar, wenn das Produkt nicht das ist, was Sie erwarten/wünschen, wenn das Produkt korrekt ist. 

Rückgabe-/Erstattungsprozess

1. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] und wir werden Ihnen so schnell wie möglich zurückschreiben.

Bitte teilen Sie uns in der E-Mail die Einzelheiten Ihrer Bestellung mit: Ihren Namen, die Bestellnummer und den Grund der Bestellung.

Bitte senden Sie die Ware nicht an die auf dem Paket angegebene Rücksendeadresse zurück, da wir die Ware dort nicht entgegennehmen können.

2. Legen Sie die Sendung(en) in die Originalverpackung.

Die Rückgabe des Produkts ist zulässig, wenn die Verpackung in gutem Zustand ist und das Produkt nicht geöffnet wurde, so dass es keinen Einfluss auf den zweiten Verkauf hat.

3. Geben Sie Ihr Paket bei Ihrem Zusteller ab.

Bitte geben Sie die Tracking-Nummer und Website für die Verfolgung der logistischen Informationen, nachdem Sie das Paket an uns zurück

4. Wir erhalten Ihr Rücksendepaket.

Sobald wir das Paket erhalten haben, werden wir überprüfen, ob es in gutem Zustand ist oder nicht, und dann werden wir die Rückerstattung auf Ihr Konto in Übereinstimmung mit den Rückgabebedingungen vornehmen.