Ahora recibimos a menudo clientes que se ponen en contacto con nosotros a través de la línea de servicio de juguetes rose. Muchos de ellos son problemas de ROY TOY que NO FUNCIONAN, y nos preguntan cómo solucionar problemas de los juguetes rose y cómo sustituir un juguete rose nuevo.

Veamos primero la pregunta del cliente

Índice

Primera edición del Juguete Rosa para Clientes

Hola, me pongo en contacto con usted porque mi juguete rosa ha dejado de funcionar Solo lo he usado un puñado de veces, y se ha parado. Lo cargo, pero sigue sin encenderse. Me dijeron que podía ponerme en contacto con ustedes para obtener uno de reemplazo. Por favor, háganme saber lo que tengo que hacer para que eso suceda.

Segundo cliente de Juguete Rosa

Mi rose no funciona. La he cargado y he intentado utilizarla, pero no se enciende. La luz parpadeaba al principio mientras se configuraba pero luego se quedó fija, avisando de que estaba cargada. Una vez hecho, he intentado mantenerlo durante 3, 5 incluso 10 segundos, y no se enciende. ¿Alguna idea?

Tercer cliente Problema del juguete rosa

En abril me regalaron el juguete de la rosa con diez engastes. No sé dónde se compró, y yo en su lugar no llegar a mi amigo. Dejó de funcionar/succionar. Lo cargué durante unas horas, pero aún nada. Ajuste de nuevo y nada. Sí se enciende, y se pueden cambiar los ajustes, hace el ruido de vibración pero no vibra ni succiona. ¿Qué puedo hacer?

Cuarta edición del Juguete Rosa del Cliente

Hola, estoy teniendo problemas con mi juguete y necesito servicio. El juguete carga la luz parpadea sin embargo, el encendido y apagado no funciona.

Quinta edición del Juguete Rosa del Cliente

Compré un juguete rosa en Amazon y últimamente no funciona. Parpadea mientras está en el cargador, y a pesar de estar en el cargador durante varias horas, una vez que se saca del cargador, sigue sin funcionar. El número de pedido de Amazon es #xxx-825xxxx-432xxxx. Por favor, ¡asesórame! Gracias.

Sexta edición de Customer Rose Toy

Escribo porque mi rose no aguanta la carga. Lo uso 1 vez por menos de 5 minutos, y cuando voy a usarlo en una fecha posterior, es completamente muerto. Anoche me llevé una gran decepción cuando fui a usarlo y no se encendía para nada. Lo cargué completamente hace una semana, lo usé unos minutos, me encantó, lo guardé cuando todo estaba dicho y hecho, y anoche estaba muerto. ¿Tenéis garantía para esto? Lo compré en agosto y lleva así desde el primer día. Y sólo lo he usado quizás una vez al mes.

No se me ocurrió enviar un correo electrónico hasta que leí comentarios que decían que se habían puesto en contacto con vosotros.

Séptima edición del Juguete Rosa del Cliente

Hola, hace poco compré el juguete de la rosa y me encantó; sin embargo, hace poco dejó de funcionar. He intentado conectarlo al cargador sin embargo todavía no se enciende. La luz parpadea mientras está conectado y luego es constante una vez que haya terminado yo quería encenderlo como de costumbre, pero no se enciende para nada. ¿Alguna idea de cómo arreglarlo o reemplazarlo?

Octava edición del Juguete Rosa del Cliente

Hola, me preguntaba qué le pasaba a mi rosa. Se había muerto. Lo puse en el cargador durante más de 8 horas, sigue parpadeando como si estuviera cargando, pero no lo es, y cuando lo quito del cargador, se queda iluminado como si todavía estuviera cargando; ¿cómo puedo solucionar esto?
Enviado desde mi iPhone

Novena edición del Juguete Rosa del Cliente

Compré su producto en la tienda "Groove" hace unos 2 meses y parece que ya no succiona. La vibración sigue pero no es tan fuerte. Lo he cargado hasta una hora, pero el producto ya no tiene la misma vida que antes. Me preguntaba si hay alguna forma de devolver el producto defectuoso & obtener una devolución posiblemente

Décima edición del Juguete Rosa del Cliente

Hace poco recibí mi pedido del Juguete Rosa. Es increíble y me encantó su producto. Por desgracia, dejó de funcionar la primera vez que lavé el juguete. Cuando lo enciendo, la luz es roja, pero no vibra ni succiona. Cuando vuelvo a mantener pulsado el botón, se apaga. Además, el juguete ha estado completamente cargado y se ha apagado del todo. No sé qué le pasa. Estoy muy disgustada porque sólo lo he usado una vez y me he gastado más de 50$ en él. ¿Hay algo que pueda hacer para ayudarme? Todavía tengo el juguete con la esperanza de que vuelva a funcionar, ya no tengo el embalaje original. Mi número de pedido era 00030375

Undécima edición del Juguete Rosa del Cliente

Compré un juguete rosa el 2/3/22, número de pedido 00015658 y el artículo ya no funciona. No conseguí que se apagara la tercera vez que lo usé, una vez que se apagó, lo cargué y no consigo que se encienda. He pulsado el botón de encendido durante 1, 5 y 10 segundos. Lo puse de nuevo en el cargador parpadeó y luego se convirtió en una luz fija que indica que el artículo está completamente cargada sin embargo, todavía no se enciende.

Duodécima edición del Juguete Rosa del Cliente

Compré el vibrador rosa básico hace unos meses en una de mis tiendas de sexo locales debido a todas las grandes críticas. También por no querer esperar un envío. Funcionaba perfectamente hasta hace un mes. Intenté usarlo y no se encendía. Pensé que tal vez se había caído del cargador y simplemente no se cargaba, así que lo volví a poner en el cargador y lo dejé solo. Intenté usarlo de nuevo una semana más tarde y seguía sin encenderse. Una vez más, lo he vuelto a intentar esta misma semana y sigue sin encenderse. ¿Cómo puedo hacer que vuelva a funcionar? No quiero que mi dinero se desperdicie, y ni siquiera funcionó durante todo un año. Por favor, si pueden ayudarme de alguna manera, háganmelo saber. Gracias, y espero tener noticias suyas pronto.

Resumamos los problemas

Sigue cargando pero no se enciende.
Se puede cargar, y la luz sigue parpadeando, pero no se enciende.
Muestra que la carga se ha completado, intente mantener pulsado durante 3, 5 o 10 segundos, pero no funciona.
El indicador luminoso parpadea y el interruptor no funciona.
El juguete Rose ya no funciona. ¿Hay garantía?
El indicador luminoso no se enciende durante la carga.
Chupar no funciona.
La vibración no funciona.
Lo compré en una tienda local, ¿pueden prestarme un servicio de sustitución?

Para los problemas anteriores, tenemos un Guía de solución de problemas del juguete rosa que no funciona. Por favor, lea esta guía en primer lugar, hay algunos problemas que se pueden resolver a partir de esta guía.

Para los problemas que no se pueden resolver y la necesidad de volver a la fábrica para reparar, por favor, envíe su correo electrónico de confirmación del pedido a nosotros, ya que hay muchos juguetes de Rose a la venta en el mercado, pero muchas tiendas no son los nuestros, por lo que necesita para reenviar su correo electrónico de pedido a nosotros. Confirmamos si fue comprado de nosotros, si fue comprado de otros sitios web, por favor póngase en contacto con ellos para reemplazar un nuevo Juguete Rosa con usted.

Para algunos otros clientes que compraron en Amazon, Amazon tiene un perfecto mecanismo de garantía post-venta, si es nuestra tienda autorizada, entonces el servicio post-venta también tiene licencia para ellos. Por favor, póngase en contacto con la tienda de Amazon directamente para el reemplazo.